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Bonjour Haj Moussa !!
Estimez vous heureux, vous n’êtes pas le seul a être arnaqué par Maroc Telecom !! C’est normal avec les clients fidèles qui n’ont jamais réagi avec la hausse récurrente des factures et le service client qui devient de plus en plus chiant (désolé pour le terme !!)
Mon histoire avec Maroc Telecom relève du mois de septembre 2001, je me suis procuré un portable avec une puce Jawal 061 jointe !! En décembre 2006 j’ai décidé de faire un abonnement sous le même numéro Jawal ( L7mar Drassi Wmagalli !! ) .. A la fin de contrat de fidélisation (2 ans) Fadi décide de résilier l’abonnement et de retourner tranquillement au système prépayé .. L’agent commercial me dit tout simplement que je n’ai pas le droit de récupérer mon numéro !! C’est a dire je suis obligé de garder mon abonnement si je veux garder mon numéro !! J’ai contacté le chef d’agence qui me répondait avec un grand sourire, écoutez monsieur, on ne peux rien pour vous, si vous résiliez le contrat vous perderez votre numero !!
Et depuis, j’ai laissé tomber l’affaire, et je circule avec un numéro de la concurrence, Tarifs sont moins chers, Meilleur service, promotionnel permanent et j’en passe pour ne pas faire trop de pub
Alors Haj Moussa vous n’avez qu’a se retourner vers la concurrence dans l’absence totale de l’écoute de la clientèle chez notre opérateur historique !! 😉
